PRO7 Hadirkan Loyalty Program “Free Part Replacement”, Beri Penggantian Part Gratis di Luar Masa Garansi
Portal Automotif, JAKARTA – PRO7 menghadirkan program apresiasi bagi para pengguna setianya melalui PRO7 Loyalty Program – Free Part Replacement. Program yang berlangsung mulai 17 Agustus hingga 17 September 2026 ini memberikan kesempatan kepada pengguna PRO7 untuk memperoleh penggantian part secara gratis bagi produk yang mengalami kendala berupa cahaya redup atau lampu mati, meski telah berada di luar masa garansi.
Program ini menjadi bentuk apresiasi PRO7 atas kepercayaan dan loyalitas pengguna. Melalui program tersebut, PRO7 ingin memberikan solusi bagi pengguna yang masih mengalami kendala pada produk, dengan tetap menerapkan proses pemeriksaan kualitas atau Quality Control (QC) untuk memastikan kondisi dan jenis kerusakan part.
Dalam program ini, penggantian gratis diberikan kepada 77 pengguna PRO7 yang memenuhi syarat dan ketentuan setelah melalui proses QC tim PRO7.
“Free Part Replacement merupakan bentuk apresiasi PRO7 kepada para pengguna yang telah memberikan kepercayaan dan menjadi bagian dari perjalanan PRO7. Kami ingin memberikan solusi atas kendala produk, khususnya lampu yang mengalami kondisi redup atau mati di luar masa garansi, dengan proses pemeriksaan yang jelas,” jelas Markus, CEO PRO7.
Proses Pengajuan Mudah
Untuk mengikuti program, pengguna terlebih dahulu dapat melaporkan atau mengajukan produk PRO7 secara fisik melalui admin Customer Service (CS) PRO7 yang telah disediakan.
Selanjutnya, pengguna yang berkesempatan mengikuti program akan dihubungi oleh customer service untuk mendapatkan informasi mengenai alamat pengiriman. Produk PRO7 yang mengalami kendala kemudian dikirimkan ke kantor pusat PRO7 untuk menjalani proses pemeriksaan.
Setelah produk diterima, tim PRO7 akan melakukan diagnosis dan QC. Apabila part dinyatakan bermasalah serta memenuhi syarat dan ketentuan program, PRO7 akan melakukan penggantian part tersebut secara gratis.
Setelah proses penggantian selesai, produk akan dikirimkan kembali kepada pengguna melalui proses pengiriman resmi ke alamat yang telah diinformasikan.
PRO7 menegaskan bahwa penggantian tidak diberikan secara otomatis. Keputusan mengenai hasil QC serta jenis part yang dapat diganti sepenuhnya menjadi kewenangan tim PRO7 berdasarkan hasil pemeriksaan.
Berlaku untuk Produk PRO7
Program Free Part Replacement hanya berlaku untuk produk PRO7. Produk yang diajukan wajib berupa produk fisik PRO7 dan dikirimkan dalam kondisi mengalami kendala berupa cahaya redup atau lampu mati agar dapat dilakukan pemeriksaan.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan mengirimkan maksimal satu set produk PRO7 selama periode program.
Penggantian gratis hanya diberikan terhadap part yang dinyatakan bermasalah berdasarkan hasil QC.
Kerusakan yang disebabkan oleh human error, kecelakaan, modifikasi, pemasangan yang tidak sesuai, maupun kerusakan fisik akibat penggunaan tidak termasuk dalam cakupan penggantian.
Selain itu, peserta wajib mengikuti akun media sosial PRO7 di platform Instagram dan TikTok @pro7autolighting. Manfaat program tidak dapat diuangkan ataupun ditukar dengan produk lainnya.
Periode 17 Agustus–17 September 2026
PRO7 Loyalty Program – Free Part Replacement berlangsung selama satu bulan, mulai 17 Agustus sampai 17 September 2026 dan ditujukan bagi pengguna PRO7 selama periode program.
PRO7 mengimbau calon peserta untuk terlebih dahulu memahami seluruh syarat dan ketentuan sebelum mengajukan produk. Informasi dan pengajuan dapat dilakukan melalui CS Admin PRO7 di 0812-6837-1777 atau melalui channel resmi yang telah disediakan PRO7.
Program ini merupakan bentuk apresiasi PRO7 untuk terus membangun hubungan dengan para pengguna sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih baik.
Disclaimer: Program PRO7 Loyalty Program – Free Part Replacement tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku. Penggantian part hanya dilakukan setelah melalui proses QC dan tidak menjamin seluruh pengajuan akan mendapatkan penggantian. (ALN)
